Курс Розничные продажи

Цели и задачи электронного курса "Розничные продажи":

  • Основная цель курса - сформировать навыки, необходимые любому продавцу или менеджеру торгового зала:
  • Грамотно работать с ассортиментом, реализуя розничные продажи, и правильно «подводить» клиента к покупке;
  • Чувствовать потенциал клиента, осуществляя розничные продажи, своевременно предлагать дополнительные товары и услуги;
  • Правильно реагировать на возражения и сомнения клиента, осуществляя розничные продажи;
  • Добиваться повторных визитов, формировать базу лояльных клиентов.

Аудитория курса "Розничные продажи":

  • Старшие продавцы;
  • Продавцы - консультанты;
  • Персонал торговых залов;
  • Магазинов, салонов;
  • Руководители розничных торговых точек;
  • Специалисты по обучению персонала, осуществляющего розничные продажи.

Розничные продажи

Содержание электронного курса "Розничные продажи":

  • Розничные продажи: подготовка;
  • От приветствия - к началу продажи;
  • Выяснение потребностей покупателя, одобрение и поддержка в розничных продажах;
  • Презентация товара, установление доверия, работа с «экспертами» в розничных продажах;
  • Работа с возражениями, методы пробного завершения продажи;
  • Сигналы о готовности купить, завершение продажи.
  • Дополнительная продажа;
  • Поддержка клиента после продажи, формирование лояльности в розничных продажах.

В состав курса входят интерактивные практикумы, полезные алгоритмы поведенческих действий, а также вопросы для самопроверки и финальное тестирование.

Посмотреть демонстрационный курс »

Более подробную информацию об электронных курсах вы можете получить по телефону (44) 331-83-93




Другие курсы по этой тематике:

Полный список бизнес-курсов »