Курс Продажи по телефону

Цели и задачи электронного курса «Продажи по телефону»:

  • Повысить мотивацию специалиста в области продаж по телефону;
  • Научить планировать и систематизировать работу в области продаж по телефону;
  • Дать уверенность в себе на всех стадиях разговора с клиентом по телефону;
  • Рассказать о способах обхода «охранников» и работы с возражениями;
  • Обучить разработке собственного сценария эффективного «холодного звонка» в процессе продажи по телефону;
  • Помочь усовершенствовать стиль переговоров по телефону;
  • Улучшить коммуникативные навыки при осуществлении продажи по телефону.

Аудитория курса «Продажи по телефону»

  • Менеджеры отделов продаж и отделов по работе с клиентами, осуществляющие продажи по телефону;
  • Торговые агенты, специалисты по продаже рекламных площадей и услуг страхования;
  • Cотрудники call-центров;
  • Торговые представители.

Продажи по телефону

Содержание электронного курса «Продажи по телефону»:

В курсе раскрываются важнейшие аспекты продаж по телефону:

  • Как планировать продажи по телефону и почему это необходимо;
  • Почему не нужно бояться отказов, как сохранить мотивацию в работе при осуществлении продаж по телефону;
  • Сценарий первого звонка по телефону потенциальному клиенту;
  • Тактические приемы: обход «охранника», выбор правильного времени звонка по телефону, другие советы;
  • Работа с возражениями клиента, а также показаны эффективные способы назначения встречи при продажах по телефону;
  • Повторные звонки по телефону клиенту.

Входящая в состав курса «Продажи по телефону» ролевая игра поможет потренироваться в применении полученных навыков без звонков реальным клиентам. Курс «Продажи по телефону» завершается финальным тестированием.

Посмотреть демонстрационный курс »

Более подробную информацию об электронных курсах вы можете получить по телефону (44) 331-83-93




Другие курсы по этой тематике:

Полный список бизнес-курсов »